Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Estos Términos y Condiciones de SMS (“Términos”) describen cómo Visionary Group Agency (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) envía y administra comunicaciones por mensajes de texto. Al proporcionar tu número móvil y aceptar recibir SMS, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Descripción del Programa

Al aceptar recibir mensajes, autorizas a Visionary Group Agency a enviarte SMS relacionados con:

• Actualizaciones de tu solicitud de seguro de salud

• Recordatorios de renovación

• Solicitudes de documentos

• Notificaciones de cuenta

• Confirmación de citas

• Seguimiento de servicio al cliente

• Alertas importantes sobre tu cobertura

Estos mensajes son informativos y de servicio, no de marketing.

2. Frecuencia de Mensajes

La frecuencia puede variar dependiendo de tu proceso de solicitud o renovación.
Por lo general, recibirás entre 2 y 8 mensajes por mes, con mayor frecuencia en períodos activos de renovación.

3. Tarifas de Mensajería

Pueden aplicar tarifas estándar de mensajería y datos según tu plan con tu proveedor móvil.
Visionary Group Agency no es responsable por estos cargos.

4. Cómo Cancelar los Mensajes (Opt-Out)

Puedes dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo:

STOP

Después de enviar STOP:

• Recibirás un mensaje confirmando tu cancelación

• No recibirás más SMS

• Puedes volver a activar los mensajes contactándonos en cualquier momento

5. Cómo Solicitar Ayuda

Para recibir ayuda, responde:

HELP

O contáctanos directamente en:
📧 support@visionarygroupagency.com

6. Privacidad de Datos y Consentimiento SMS

Valoramos tu privacidad. Tu número de teléfono y tu consentimiento para SMS:

• NO serán vendidos

• NO serán compartidos con terceros

• NO serán utilizados para marketing de afiliados

• Solo serán utilizados para mensajes relacionados con tu cuenta y tu seguro

Declaración obligatoria por los carriers:
“El consentimiento para SMS no se comparte con terceros ni con afiliados.”

Consulta nuestra Política de Privacidad completa aquí:
👉 https://www.visionarygroupagency.com/politica-de-privacidad
(o el enlace real donde la publiques)

7. Elegibilidad

Para recibir nuestros SMS debes:

• Ser el titular del número móvil proporcionado

• Tener al menos 18 años

• Residir en los Estados Unidos

8. Operadores Soportados

Los principales operadores de Estados Unidos admiten este programa, incluyendo:
AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint (legacy), entre otros.

Los operadores no se hacen responsables por mensajes demorados o no entregados.

9. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones SMS periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada.

10. Información de Contacto

Para preguntas relacionadas con mensajes SMS o estos Términos, contáctanos:

📧 support@visionarygroupagency.com
Visionary Group Agency — Miami, FL